Vous avez des questions sur l’Assurance Maladie ? Nous sommes là pour vous !
Naviguer dans les méandres de l’Assurance Maladie et comprendre tous les détails des services proposés peut parfois s’avérer complexe. Que vous soyez confronté à une incohérence administrative concernant votre couverture santé, que vous cherchiez à envoyer des documents à votre CPAM, ou que vous vous interrogez sur des remboursements spécifiques, notre service d’assistance dédié est là pour répondre à toutes vos questions. Contactez-nous au 
pour tout renseignement concernant la CPAM et la création de comptes Ameli. Imaginons ensemble plusieurs scénarios où notre aide pourrait vous être précieuse.
Comment obtenir des informations précises sur votre CPAM ?
Supposons que vous vous trouviez à Cesson-Sévigné et que vous souhaitiez en savoir plus sur votre CPAM locale. Il est important de savoir que la CPAM de Cesson-Sévigné est rattachée à Rennes. Si, par exemple, vous cherchez à créer un compte Ameli pour votre fille qui transite de la SNCF à la sécurité sociale normale, une demande de mutation est nécessaire pour lancer le processus. Ce changement de statut peut sembler complexe, mais notre assistance téléphonique saura vous guider pour remplir correctement votre demande et ouvrir les droits de votre fille à la CPAM.
Rencontrez-vous des difficultés pour transmettre des documents à votre CPAM ?
Il arrive parfois que vous ayez besoin d’envoyer des documents spécifiques à votre CPAM pour compléter votre dossier. L’adresse nécessaire pour ce type d’envoi est « CPAM 91040 Evry Cedex ». Toutefois, des questionnements peuvent émerger concernant le type de documents à envoyer ou la manière de les envoyer. Notre équipe est prête à clarifier ces points et à vous assurer que vos documents parviendront à destination dans les meilleurs délais.
Difficultés avec les remboursements de soins ?
Il peut arriver que, malgré l’affichage d’un remboursement sur votre compte Ameli, ni vous ni votre enfant ne receviez l’argent sur le compte bancaire indiqué. Ces problèmes de transfert, ainsi que des difficultés à mettre à jour votre RIB ou à renseigner votre complémentaire, requièrent une attention particulière. Même si notre plateforme d’assistance ne peut accéder directement à votre dossier, nous comprenons votre frustration et nous vous recommandons de contacter directement votre CPAM au 3646 pour une résolution efficace.
Attention aux arnaques visant votre carte Vitale !
Les SMS frauduleux demandant de payer des frais pour retirer votre carte Vitale sont malheureusement courants. Si vous recevez un tel message, il s’agit très probablement d’une arnaque. Nous vous conseillons de signaler ce SMS en le transférant au 33700 et de vous rappeler que le renouvellement de votre carte Vitale est entièrement gratuit. Votre vigilance est votre meilleure arme contre ces tentatives de fraude.
Assistance pour les démarches administrative spécifiques
Que vous soyez à la recherche d’une attestation de droits après avoir déménagé, que vous ayez perdu votre carte Vitale, ou que vous cherchiez à comprendre comment vous faire rembourser pour des médicaments reçus à l’étranger, notre ligne d’assistance au est votre premier point de contact. De la préparation des documents à la compréhension des délais de traitement, notre équipe est prête à vous offrir le soutien nécessaire pour naviguer avec assurance dans le système de santé français.
